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# Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Voldeno Smart-Home-System. Die folgenden Themen entsprechen dem, was wir für Hausbesitzer sowie für Installateure und Integratoren hervorheben. Für Verkabelungsgrenzen gilt immer die Bustopologie und Verkabelung.

# Allgemein

# Was ist Voldeno?

Voldeno ist ein professionelles Smart-Home- und Gebäudeautomationssystem, ausgelegt auf Zuverlässigkeit und Flexibilität. Es basiert auf modularer Hutschienen-Hardware am Voldeno Bus (CAN-FD), mit verteilter Logik auf den Modulen, wo immer möglich. Der HUB stellt Ethernet, lokalen Speicher und die Anbindung an IP-Netze und Werkzeuge bereit. Er ist ein Gateway, keine klassische zentrale Steuerung, deren Ausfall die gesamte Installation lahmlegen muss.

# Braucht Voldeno Internet, um zu funktionieren?

Nein. Voldeno arbeitet vollständig lokal. Automatisierungen, Szenen und Steuerung funktionieren auch ohne Internet. Internet wird nur für den Fernzugriff von außerhalb des Hauses benötigt (etwa über Voldeno Mobile), wenn Sie diesen nutzen möchten.

# Kann ich Voldeno selbst installieren?

Eine Installation in Eigenregie ist grundsätzlich möglich, wir empfehlen jedoch die professionelle Installation aus Gründen der Sicherheit, Konformität und Gewährleistung, besonders bei der Verdrahtung unter Netzspannung. Die Feldverdrahtung von Voldeno ist so dokumentiert, dass jeder qualifizierte Elektroinstallateur den Bus installieren kann. Wir vermitteln Ihnen auch einen zertifizierten Voldeno-Installateur und unterstützen bei Bedarf die Fernkonfiguration.

# Hausbesitzer

# Eignet sich Voldeno für ein bestehendes Haus oder nur für Neubauten?

Voldeno ist ein verkabeltes System und passt am besten in Neubauten, in denen die Verkabelung Teil der Elektroplanung ist. In Bestandsgebäuden ist die Installation bei einer umfassenden Sanierung realistisch, wenn eine Neuverkabelung ohnehin geplant ist. Für kleinere Szenarien kann ein einzelner HUB andere Geräte über HTTP/TCP einbinden, ohne zusätzliche Voldeno-Bus-Verkabelung.

# Was, wenn mein Elektriker Voldeno nicht kennt?

Die Verkabelung von Voldeno erfordert kein Spezialwissen über die normale Elektroinstallationspraxis hinaus. Sie ist in unserer technischen Dokumentation beschrieben. Ein qualifizierter Elektroinstallateur kann die Installation anhand der Dokumentation durchführen. Wir vermitteln Ihnen auch einen zertifizierten Voldeno-Installateur in Ihrer Region und übernehmen die Systemkonfiguration aus der Ferne.

# Kann ich mein Zuhause ohne App steuern?

Ja. Herkömmliche Taster (Klingeltaster), wie sie jeder Elektrofachhandel führt, reichen für die tägliche Bedienung aus. Die App bietet zusätzlichen Komfort, ist für den Betrieb des Systems aber nicht erforderlich.

# Was passiert, wenn das Internet ausfällt?

Lokal ändert sich nichts Wesentliches. Die Verarbeitung bleibt vor Ort, Automatisierungen, Szenen und Steuerung laufen weiter. Sie verlieren lediglich den Fernzugriff von außerhalb des Hauses, bis die Verbindung wieder besteht.

# Wie viel kostet eine typische Installation?

Das hängt von Umfang und Größe ab. Ein bescheidenes Einstiegssystem für einige Räume ist möglich, und Sie können später erweitern. Unsere Projektseiten listen die Modulanzahl pro Installation auf, ein nützlicher Anhaltspunkt. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

# Kann ich klein anfangen und später erweitern?

Ja, das ist ein Grundprinzip. Sie kaufen, was Sie jetzt brauchen, und ergänzen jederzeit Module, ohne bestehende Hardware zum Wachsen austauschen zu müssen.

# Installateure und Partner

# Wie lange dauert die Schulung?

Die Basiszertifizierung lässt sich an einem Tag absolvieren. Die Volang-Aufbauschulung dauert etwa einen weiteren Tag. Beide werden online und vor Ort angeboten.

# Welche Margen kann ich auf die Hardware erwarten?

Die Partnermargen sind wettbewerbsfähig und steigen mit dem Volumen. Kontaktieren Sie uns für die Partnerpreisliste und die Programmdetails.

# Muss ich Lagerbestand vorhalten?

Nein. Sie können projektbezogen bestellen. Für aktive Partner unterstützen wir zudem Konsignationsprogramme für kürzere Durchlaufzeiten.

# Wie funktioniert der Fernsupport?

Voldeno Cloud unterstützt Fernkonfiguration und Ferndiagnose, sodass Sie Anlagen Ihrer Kunden ohne Vor-Ort-Termin analysieren und aktualisieren können, sofern die Installation dies zulässt.

# Was, wenn vor Ort ein Modul ausfällt?

Module sind im laufenden Betrieb austauschbar. Tauschen Sie das defekte Modul aus, das System konfiguriert den Ersatz automatisch, ohne die Installation komplett neu programmieren zu müssen.

# Wie unterscheidet sich Voldeno von anderen Systemen?

Viele Systeme setzen auf RS-485, einen einfachen Bus ohne eine Fehlerbehandlung, die mit CAN vergleichbar wäre. Der Voldeno Bus nutzt CAN-FD: Hardware-Arbitrierung, Fehlererkennung und automatische Fehlerisolierung, bei höherem Durchsatz und 64-Byte-Rahmen. Die Architektur zielt auf keinen einzelnen Ausfallpunkt, neue Logik ohne Firmware-Update für jede Änderung und die Automatisierungssprache Volang für anspruchsvolle Fälle.

# Hardware

# Wie viele Module lassen sich maximal am Bus betreiben?

Ein einzelnes lineares Voldeno-Bus-Segment unterstützt bis zu 40 Module. Die gesamte Buslänge beträgt bis zu 300 Meter entlang der Kette. Die Länge von Stichleitungen abseits der Hauptleitung muss innerhalb der dokumentierten Grenzen bleiben (maximal 1 Meter für definierte Stichleitungen). Siehe Bustopologie und Verkabelung. Größere Objekte nutzen zusätzliche Segmente und/oder mehrere HUBs gemäß Projektplanung.

# Wie lang darf das Buskabel sein?

Bis zu 300 Meter insgesamt entlang des Kommunikationsbusses vom ersten bis zum letzten Modul dieses Segments, gemäß der Spezifikation zur Bustopologie. Die Spannungsversorgung unterliegt eigenen Vorgaben zum Spannungsabfall, prüfen Sie die Pegel an den Modulklemmen.

# Werden die Module auf der Hutschiene montiert?

Ja. Alle Voldeno-Module sind für die Montage auf der 35-mm-Standard-Hutschiene ausgelegt.

# Software

# Wie aktualisiere ich die Firmware?

Firmware-Updates erfolgen über Voldeno Studio:

  1. Verbinden Sie sich mit Ihrem HUB
  2. Öffnen Sie Werkzeuge > Firmware-Update
  3. Das System sucht nach verfügbaren Updates und wendet sie an

# Kann ich eigene Automatisierungen programmieren?

Ja. Es gibt zwei Hauptwege:

  • Logikbausteine - visuelles Drag-and-drop in Studio
  • Volang - vollwertige Sprache für anspruchsvolle Logik

# Gibt es eine mobile App?

Ja. Voldeno Mobile ist für iOS und Android verfügbar, für die tägliche Steuerung, Szenen, Benachrichtigungen und Energieansichten, sofern der Fernzugriff aktiviert ist.

# Integrationen und Konnektivität

# Welche Protokolle und Schnittstellen unterstützt Voldeno?

Neben dem Voldeno Bus (CAN-FD) zwischen den Hutschienenmodulen kommen in professionellen Installationen häufig zum Einsatz:

SchnittstelleTypische Verwendung
HTTPIP-basierte Integrationen und Dienste
TCPAlarmsysteme und ähnliche sitzungsorientierte Verbindungen
UDPGeräte im IoT-Stil
ModbusFeld- und Gebäudeintegrationen
1-WireThermometer und 1-Wire-Sensoren
0-10 VAnaloge Steuerung
4-20 mAIndustriesensoren

Was auf einer konkreten Anlage verfügbar ist, hängt davon ab, welche Module installiert und wie sie in Voldeno Studio konfiguriert sind. Verkabelung und modulspezifische Themen (Bustopologie, 1-Wire, Analogeingänge, Modbus und Ähnliches) behandelt diese Dokumentation an anderer Stelle.

# Support

# Wo bekomme ich Hilfe?

# Wie lange ist die Gewährleistung?

Alle Voldeno-Module sind durch eine 3-jährige Herstellergarantie abgedeckt.

Häufige Fragen und Antworten zum Voldeno Smart-Home-System.