プライバシーポリシー
Voldeno sp. z o.o.が本ウェブサイトの運営およびお問い合わせに関連して個人データを処理する方法。
# 1. はじめに
本プライバシーポリシーは、Voldeno sp. z o.o.（「管理者」「当社」）が、本ウェブサイトの運営、お問い合わせへの対応、Smart Homeソリューションに関連する事業活動において個人データをどのように処理するかを説明します。
本ウェブサイトの利用は任意です。本規則に同意いただけない場合は、個人データ（お問い合わせフォームなど）を送信しないでください。その場合、一部の機能が利用できないことがあります。
本文書は情報提供のみを目的としており、個別の法的助言に代わるものではありません。
# 2. データ管理者
個人データの管理者は以下のとおりです:
Voldeno sp. z o.o.
Ogrodowa 8, Lobby B, 3p.
91-062 ウッチ, ポーランド
Tax ID (NIP): PL7252346262
KRS: 0001123648
REGON: 52946949200000
一般お問い合わせ: contact@voldeno.com.
# 3. データ保護責任者
管理者はデータ保護責任者（DPO）を任命しています。個人データの処理および権利行使に関するすべての事項について、DPOにご連絡いただけます:
Email: dpo@voldeno.com
# 4. 処理するデータのカテゴリ
当社とのやり取りの内容に応じて、特に以下のデータを処理する場合があります:
- 身元・連絡先データ - 例: 氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、メッセージまたはお問い合わせの内容。
- 技術データ - 例: IPアドレス、ブラウザ種別、おおよその位置（国/地域レベル）、セッションまたはCookie識別子、訪問時刻、リファラー。本ポリシーに記載のツールで記録される場合。
健康情報や政治的意見など、特別カテゴリの個人データの提供は求めていません。メッセージにそのような情報を含めないでください。
# 5. 処理目的と法的根拠
当社は以下の目的で、示す法的根拠（GDPR第6条）に基づきデータを処理します:
| 目的 | 法的根拠（概要） | データ提供は必須か |
|---|---|---|
| フォームまたはメールによるお問い合わせへの回答 | 契約前のご要請に基づく措置、および/または当社の正当な利益（見込み顧客・パートナーとのコミュニケーション） | 任意。連絡先がなければ返信不可 |
| 契約の締結・履行、アフターサポート | 契約の履行または契約前の措置 | 契約締結・履行に必要 |
| 法的請求の提起、行使、防御 | 管理者の正当な利益 | - |
| 会計および法定記録の保持 | 法的義務 | 法律で要求 |
| ウェブサイトトラフィック分析、統計、サービス安定性 | 管理者の正当な利益（集計分析、ITセキュリティ） | - |
特定のマーケティングまたはニュースレターについて同意に依拠する場合、撤回前の処理の適法性に影響を与えることなく、いつでも同意を撤回できます。
管理者はGDPR第22条の意味での自動化された意思決定またはプロファイリングは行いません。
# 6. 受領者とEEA外への移転
当社は、必要な範囲内かつ適切なデータ処理契約の下で、当社に代わって行動する処理者（ホスティング、メール、分析、ITサポート提供者など）とデータを共有する場合があります。
受領者のカテゴリには特に以下が含まれます:
- サーバーインフラおよびホスティング提供者
- メールおよびコミュニケーションツール提供者
- ウェブ分析提供者（Umami - EUサーバー、EU内でデータ処理）
- 会計および法律サービス提供者
- 公的機関 - 法律で要求される場合のみ
Umami Analytics（クラウド版、EUサーバー）を使用しています。分析データはEEA外に移転されません。EEA外への移転が必要となる他のサービスについては、GDPRに定める保護措置（欧州委員会承認の標準契約条項など）を使用します。
# 7. 保存期間
当社はデータを以下の期間保持します:
- 収集目的に必要な期間（例: お問い合わせが完了するまで）
- 法律で要求される期間（例: 税務・会計規則 - 通常は会計年度終了から5年）
- 法的請求の提起、行使、防御に必要な期間 - 通常は時効期間の満了まで（金銭請求権は一般に最大6年）
その後、データは削除または匿名化されます。
# 8. お客様の権利
お客様には以下の権利があります:
- データへのアクセスおよびコピーの取得（GDPR第15条）
- 不正確または不完全なデータの訂正（GDPR第16条）
- 該当する場合の消去（「忘れられる権利」）（GDPR第17条）
- 処理の制限（GDPR第18条）
- 該当する場合のデータポータビリティ（GDPR第20条）
- 正当な利益に基づく処理への異議（GDPR第21条）
- 同意に基づく処理の場合、撤回前の処理の適法性に影響を与えることなく、いつでも同意の撤回
- 監督当局への苦情申立て - ポーランドでは個人データ保護局長（uodo.gov.pl）
権利行使は dpo@voldeno.com または contact@voldeno.com までメールでご連絡ください。
# 9. Cookieと分析
当社サイトは、サービス運営、設定の記憶、トラフィック測定のためにCookieおよび類似技術を使用する場合があります。
Cookieカテゴリ:
| カテゴリ | 目的 | 法的根拠 |
|---|---|---|
| 必要 | サービス運営、セッションセキュリティ | 正当な利益 |
| 分析 | トラフィック測定と訪問統計（Umami） | 正当な利益（集計データ、個人識別なし） |
ウェブサイト分析にはUmami Analytics（クラウド版、EUサーバー）を使用しています。ページビュー、おおよそのトラフィックソース、デバイスタイプなどの集計統計データを収集し、個々のユーザーを識別せず、セッション間追跡用Cookieも使用しません。
ブラウザ設定でCookieを制御できます（ブロックまたは削除）。Cookieを制限すると、一部のサイト機能に影響する場合があります。
# 10. お問い合わせフォームとコミュニケーションチャネル
お問い合わせフォームを使用する場合、または support@voldeno.com、sales@voldeno.com、partners@voldeno.com などのアドレスにメールを送る場合、提供いただいたデータを処理し、返信およびお問い合わせに関連する通信を継続します。
データ提供は任意ですが、連絡手段がなければご要望に対応できない場合があります。
# 11. セキュリティ
当社は、不正アクセス、紛失、改ざんからデータを保護するため、リスクに見合った組織的・技術的措置を適用しています。インターネット通信は完全に安全とは限りません。
# 12. 本ポリシーの変更
法律または当社ウェブサイトの変更に伴い、本文書を更新する場合があります。最新版は本URLに掲載されます。重要な変更については、サイト上で通知を追加する場合があります。
最終更新: 2026年4月4日。